Kennis zit in hoofden, niet op papier
Cruciale stappen hangen aan één of twee mensen. Gaat die persoon op vakantie, dan staat het werk stil.
AI Follow Up
Never Lose Another Lead, Or Customer Again
Never miss a customer call
Answer calls without picking up the phone. Engage callers immediately by texting
answers to frequently asked questions in their voicemails.
Iedereen doet wat ze
moeten doen, maar ergens
loopt het process vast.
We brengen in kaart hoe het werk nu echt loopt, leggen bloot waar het blijft
hangen, en ontwerpen samen met je team een betere manier van werken.
Je ziet precies waar tijd en geld weglekken, met een prijs per knelpunt.
Geconcretiseerd in proceskaarten, werkinstructies en een geprioriteerde roadmap.
Je team ontwerpt mee, dus de nieuwe werkwijze blijft staan.
Herkenbaar? Dan zit het probleem in het proces
Dit is meestal wat we aantreffen.
Dubbel werk en fouten bij de overdracht
Taken vallen tussen afdelingen of tussen twee systemen in. Dezelfde gegevens worden drie keer ingevoerd.
Brandjes blussen in plaats van groeien
De directie lost dagelijkse operationele storingen op en komt niet toe aan opschalen.
Software gekocht, proces ongemoeid
Nieuwe tools bovenop een handmatig proces maken de rommel alleen sneller en duurder.
De diagnose
Drie stappen, geen maandenlang traject
01
In kaart brengen
We volgen het werk zoals het vandaag daadwerkelijk door je bedrijf loopt: van eerste aanvraag tot factuur, inclusief de omweggetjes die niemand heeft opgeschreven.
02
Knelpunten blootleggen
Waar loopt het vast, wat gebeurt dubbel en wat is kansrijk om te automatiseren? Elk knelpunt krijgt een prijs in tijd of geld.
03
Herontwerp
Het nieuwe proces ontwerpen we mét de mensen die het uitvoeren. Zij zijn eigenaar van de werkwijze.
04
Laten werken
Vastleggen, afspraken maken, en er de eerste maanden bovenop zitten. Dit is de stap die meestal wordt overgeslagen, en de reden dat verbeteringen niet blijven hangen.
Tussen de sessies door werkt je team aan de nieuwe werkwijze. Dat is waar het echt landt, en waar blijkt wat in de praktijk niet werkt.
Wat je concreet in huis hebt
Geen adviesrapport dat in een la verdwijnt, maar materiaal waar je team morgen mee werkt.
01
Visuele proceskaarten
End-to-end blauwdrukken van je belangrijkste processen, leesbaar voor iedereen in het bedrijf.
02
Werkinstructies (SOP’s)
Je team schrijft ze zelf tussen de sessies door. Wij leveren het format en toetsen het resultaat. Korte, begrijpelijke playbooks per rol, in de taal van je eigen bedrijf.
03
Diagnoserapport met roadmap
Geprioriteerd overzicht: waar je menselijke wrijving oplost en waar techniek of automatisering rendeert.
Begin met een gesprek van een half uur
Je vertelt waar het schuurt, wij benoemen wat we zien en wat een diagnose zou opleveren. Geen verkooppraat, geen verplichtingen.
© 2026 3L Growth Strategies - KVK 9840 6213
Your New Virtual Receptionist
Your new virtual receptionist
Receptionist answers calls when you're out of office, closed or just busy on the phone. All missed calls and voicemail transcriptions are delivered to you in a centralized inbox.
Know Who Called You
Always be in the know
See every caller’s conversation history before responding.
